保险公司创新需明确边界
谈及保险创新的方向，周星从四个维度介绍了监管允许的创新。一是产品创新，提升与人民群众对美好生活追求紧密关联的保险产品设计开发的创新，包括且不限于养老、医疗、护理、家庭财产保护等；二是服务效率创新，智能客服自动核保、核赔，改善客户服务体验；三是服务精度创新，与物联网、区块链结合的精准定价和理赔核算；四是服务外沿创新，体现保险在防灾防损、降低疾病发生方面的积极作用。
同时，周星强调，保险公司在进行创新时需要注意行业边界。她解释，当构建生态链时，保险公司需要熟悉相关领域的监管规则，在流程上要明确生态链上各方的职责范围，不能触碰相关领域的监管底线。
对此，姚远补充到，生态链上需要专业的人才。以医疗领域为例，它有很强的专业壁垒，与保险是完全不同的领域，加之医疗和保险一样，都是一个强监管的行业，因此专业人才显得尤为重要。
监管需紧盯风险苗头
行业创新往往走在监管创新的前面，而保险监管的重点则是紧盯险企的各种创新，一旦发现风险苗头立刻将其切掉。周星进一步解释称，以美国的次贷危机为例，它是由各种金融衍生工具不断叠加而产生的，然而它并不是突然发生的，而是循序渐进的。因此，监管要做的就是紧密跟踪其中每个阶段，从而把控每个阶段的风险。
周星表示，保险行业的监管在于保护公众利益不受损害、不发生系统性风险，所有的监管政策都应该围绕这一定位而设置。
（编辑：郑惠敏）
来源: 和讯 唐明梅